Présent sur les cinq continents, Veolia Environnement est le N°1 mondial des services à l’environnement, avec ses quatre divisions : le transport public de voyageurs et de fret, la gestion énergétique, la propreté, la gestion du cycle de l’eau. Veolia Environnement représente 320 000 salariés dans le monde (dont 117 000 en France), répartis sur 1488 sociétés dans 68 pays.
Veolia Environnement contribue à répondre aux contraintes croissantes d’économie ressources rares et de diminution des impacts dur l’environnement. Pour rappel, l’empreinte écologique de l’homme a triplée depuis 1961 et dépasse de 25% la capacité de régénération de l’environnement ; la population mondiale devrait atteindre 8.1 milliards d’habitants en 2030 ; 60% de la population devrait vivre dans les villes en 2030, et si en 1950 deux villes seulement voyaient leur population dépasser 10 millions d’habitants, nous pourrons compter 22 villes en 2015, dont 17 dans des pays émergents.
Dans ce cadre, Veolia Environnement vise à aider les municipalités à construire une ville durable, c’est-à-dire des villes efficaces et moins polluantes. L’enjeu pour la formation consiste bien entendu à favoriser une réponse à ces enjeux et notamment à accompagner ces mutations, développer une ingénierie sociale pertinente et les compétences nécessaires à l’exploitation du service, dans une perspective de long terme.
La politique formation de Veolia Environnement repose à ce titre sur 4 grands principes :
| La formation concerne toutes les catégories de personnel
sans exclusive (pour rappel 85% des salariés sont des ouvriers et
techniciens),
| La formation doit viser « l’intelligence de la tâche »
pour des compétences de prestation de services (et pas simplement la
reproduction d’un geste professionnel)
| VEOLIA forme VEOLIA (capitalisation du savoir-faire
professionnel au travers de la formation)
| Les compétences acquises doivent être reconnues (par un
diplôme, titre ou certificat …) | |
Le groupe par ailleurs choisit l’apprentissage comme un des
modes de recrutement de ses futurs collaborateurs, pour lutter contre un turn
over important et une pyramide des âges vieillissante, une évaporation des
savoir-faire dans une discipline ou la transmission est traditionnellement
fondée sur l’oral, l’image de métiers qui n’attirent pas les jeunes,
des métiers en forte évolution et demandant des technicités de plus en plus
fortes.
Par ailleurs le diplôme valorise le métier, garantit la liberté
professionnelle et les standards de compétences, ainsi qu’un socle de
connaissances et de compétences permettant l’évolution professionnelle à
moyen terme.
Conjointement à l’apprentissage, le groupe Veolia Environnement a développé
la formation continue selon les mêmes principes. Pour des publics adultes, le
recrutement privilégie les contrats de professionnalisation avec une
formation en alternance débouchant sur un diplôme ou un titre, et pour les
salariés en poste, l’accès au diplôme par la Validation des Acquis de
l’Expérience (VAE) ou par la formation est fortement encouragé et
l’entreprise met en place un accompagnement des collaborateurs engagés dans
cette démarche.
Cette politique est relayée par un réseau de centres de formation, développé en France et à l’international. A ce jour, ce sont près de 18 « Campus Veolia Environnement » qui ont vu le jour, en France, au Maroc, en Grande Bretagne, en République Tchèque, aux USA, en Chine, en Australie, en Suède, etc.. La constitution de ce réseau est pilotée par le Campus originel, installé en Ile de France. Bien entendu la cette politique est respectueuse des spécificités locales, et s’adosse aux besoins identifiés par les exploitants : Titre ou certificat lorsque le diplôme ne peut être visé, formations longues et alternantes lorsque l’apprentissage n’existe pas, développement de démarches compétences adaptées (et absence de pré-requis liés au statut, au grade ou à l’ancienneté) là ou les dispositifs de VAE n’existent pas ; enfin de nombreux partenariats avec les acteurs institutionnels et éducatifs permettent par ailleurs d’accélérer le développement de la connaissance sur les problématiques de développement durables dans les villes. Ces partenariats permettent de mettre en place des systèmes de formation ou d’information qui élargissent - à d’autres acteurs que les employés - la diffusion de cette connaissance.
Le dispositif de formation du groupe Veolia Environnement est un exemple de collaboration réussie entre un acteur privé et le système éducatif public. Il démontre la nécessité d’un lien fort entre éducation et emploi. Il prouve qu’avec une politique de formation ambitieuse et volontariste au niveau des objectifs, modeste dans sa posture car adaptée au contexte et respectueuse des spécificités locales, il est possible au travers de partenariats éducatifs de viser à l’atteinte de trois objectifs de façon concourante : le développement des compétences des salariés, le développement de la connaissance sur le développement durable, l’accès à tous à la formation tout au long de la vie.